当前位置:>> 主页 > > 新闻中心 > 展会新闻 >

行业聚焦:汽车美容业的创业掘金之路

时间:2018-10-27 17:06:06   来源:未知   浏览量:

慧聪汽车用品网:汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。 “汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现,如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。
 
汽车美容业市场分析
 
截止去年底,我国汽车保有量达1.37亿辆,全国有31个城市的汽车数量超过100万辆,其中北京、天津、成都、深圳、上海、广州、苏州、杭州等8个城市汽车数量超过200万辆,北京市汽车超过500万辆。
 
人们平均用在新车的装饰费用约为5000元/辆,后期日常保养约为3500元/辆/年。然而,目前我国汽车美容企业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。
 
汽车美容业存在的问题

1、技术层次低。
 
专业汽车美容包括汽车洗车、打蜡、汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理〔包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等〕、汽车整容及装饰等。细致到每个具体零部件,汽车美容的专业性则更高,例如,发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。
 
汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。目前国内市场还停留在洗车—打蜡—交车这样一个低水平循环上。
 
2、服务质量参差不齐,竞争激烈。
 
目前市场对汽车美容的界定还不清晰,洗车店、汽车配件店、汽修店都归到汽车美容的名下,其具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量厂家及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。而他们提供的服务质量也是参差不齐的,例如,有的汽车美容店连最基本的划痕修复都做不好,很大程度上价格大战成为汽车养护美容店竞争的手段。
 
3.从业人员素质低,专业化人才不足。
 
通过对汽车美容市场的调研发现,汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。
 
4、综合管理水平差,市场混乱。

由于进入门槛低,利润可观,中国的汽车美容店大部分是街边小店,店长兼洗车员的情况也有不少,服务粗劣、秩序混乱,市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品,这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店是"无专业正规培训"、"无专业名牌产品"、无专业机械设备"、无服务质量保证"的四无状况。

汽车美容业发展前景
 
1、汽车保有量蕴含巨大潜力
 
2013年底,国内的汽车保有量已经达到1.37亿辆,在未来五到十年内还将保持年均1000多万辆的增长速度。根据国际汽车发展的规律,车价只是用车费用的25%,汽车后市场占到70%,而美容养护则占30%以上,所以汽车美容市场增长空间很大。
 
2、汽车美容观念提供需求动力
 
随着“三分修理,七分养”逐渐深入人们的头脑,人们对爱车愈加呵护起来,对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为,这些行为极大的促进了汽车美容行业的发展。
 
调查表明,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高,从中可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。
 
3、供不应求带来市场缺口
 
由于我国汽车美容行业起步的比较晚,调查显示,国内汽车美容企业不到30000家。而我国现有汽车修理企业却多达20万家。也就是说,从事汽车美容的企业在数量上不到汽车维修企业的15%,而发达国家却超过50%,另外,国内小县城和农村地区的几乎没有正规的汽车美容店,所以我国汽车美容行业的发展空间还非常大。
 
汽车美容业发展策略
 
1、提高产品质量和服务质量。
 
产品质量和服务质量是企业生存的根本,企业应通过加强产品质量管理和服务管理,为消费者提供更加优质的服务。汽车美容消费一般都不是一次性消费,汽车美容企业应提高服务意识,运用多种服务方式,提高其有形产品和无形服务的质量,以满足消费者对汽车美容服务的更高要求,引进国外先进产品和技术就是不错的选择,并且在服务价格上实行透明政策,不仅使消费者在消费时能心中有数,更重要的是能吸引其后续消费,实行会员制能够起到不错的效果;同时,还应加强营销服务网络的建设,提升服务的适时性、及时性和便捷性,构建高质量的服务网络以获取更多顾客,以此在行业竞争中生存并获得持续性发展,如微信、微博营销等。
 
2、细分汽车美容市场
 
国内的汽车美容市场目前已经逐渐形成“一站式服务”模式,呈现出“大而全,中而全,小而全”的现状,一部分店铺由于资金、技术、管理、产品诸方面的分散与亏欠,难以将每个项目都做精做强,把店做成“杂货铺”便是必然结果。此时,贪大求全还不如将汽车美容市场进行细分,结合自己所擅长领域,重点打造优势项目,例如,专门做汽车修理、零部件出售、车身清洁修复等。这样不仅能在领域内取得长足发展,还能给顾客带来更好的用户体验,提高满意度和回头客的概率。
 
3、提供专业化服务
 
汽车美容行业还处于混战的状态,汽车美容店分工不清晰,价格战严重,不能从根本上为企业带来利益。提供专业化服务,增加服务的附加值才是美容行业的出路。正如前面所说,汽车美容行业是一个专业化程度很高的行业,要想提供良好的服务,必须有专业人才,现今专业培养汽车美容的院校虽然不多,但保持增长的趋势,企业在雇用专业人才后,还应加强培训学习,掌握更前沿的技术,形成核心竞争力。
 
4、品牌化发展

国内汽车美容行业即将从初始阶段向品牌化阶段升级,品牌化发展主要依靠连锁加盟或者自创品牌。连锁加盟是站在巨人的肩膀上,能省去不少麻烦;而自创品牌则需要付出更多的努力,但能够带来更好的收益和成就感。无论是选择连锁加盟还是自创品牌,品牌化发展是必然趋势。汽车美容不是一次性消费,培养固定用户显得尤为重要,专业化的服务质量,五星级的服务态度,深谙市场之道的营销手法都是品牌化发展重要的奠基石。